Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen: Alles, was Sie wissen müssen.

Entdecken Sie in unserem FAQ-Bereich Antworten auf allgemeine Fragen, Details zu unseren hochwertigen Platten, Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und hilfreiche Tipps für eine problemlose Montage. Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten."

Maßanleitung

Perfekte Maße im Handumdrehen

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Montageanleitung

Perfekte Installation in wenigen Schritten

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Allgemeine Fragen

Was ist eine Aluminiumverbundplatte?

Eine Alu-Verbund Platte besteht aus zwei Aluminiumschichten und einem Kunststoffkern, wodurch sie besonders widerstandsfähig und wasserdicht ist. Ideal für Dusch- und Küchenrückwände.

Wie stark (dick) sind die Rückwände?

Unsere Platten haben eine Stärke von 3 mm.

 

Kann ich ein eigenes Motiv als Duschrückwand bestellen?

Ja natürlich,
wir empfehlen eine Mindestqualität von 5600 x 1200 Pixeln und 300 dpi für optimale Ergebnisse. Jede Bestellung unterliegt unserer Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Druck zufrieden sind. Sollte Ihr Wunschmotiv nicht geeignet sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. 

Hier Preis berechnen für Ihre Rückwand mit eigenem Motiv

In welcher Maßspanne können yourplate Platten bestellen werden?

Bestellungen sind möglich von 100 mm x 100 mm bis zu 1500 mm x 3000 mm pro Rückwand.

Wie wird richtig Maß genommen?

Für Ecklösungen ziehen Sie pro Platte 9 mm in der Breite und 6 mm in der Höhe ab. Bei Nischenlösungen gelten spezifische Abzüge. Silikon zur Abdichtung verwenden.

Versand

Wie werden unsere Platten versendet?

Unsere 3 mm Aluverbundplatten werden transportsicher verpackt – mit stabilem Kantenschutz und mehrlagiger, stoßfester Kartonage. Der Versand erfolgt per Spedition, in der Regel über GEL Express oder Camel-24 (abhängig von Region und Sendungsgröße). Die Regellaufzeit beträgt 8–10 Arbeitstage innerhalb Deutschlands ab Freigabe bzw. Zahlung. Die Spedition meldet sich zur Terminvereinbarung; hinterlegen Sie dafür idealerweise eine Mobilnummer.
Mehrere Packstücke / Teillieferungen:
Um den Schutz der Platten und ein sicheres Handling beim Transport zu gewährleisten, können Bestellungen mit mehreren Platten einzeln verpackt sein. Die Speditionen sind angewiesen, die Ware gesammelt auszuliefern. Vereinzelt kann es dennoch vorkommen, dass Ihre Bestellung an unterschiedlichen Tagen zugestellt wird.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail. Hinweis: Es kann bis zu zwölf Stunden dauern, bis der Link aktiv ist. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.
Bitte prüfen Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und dokumentieren Sie eventuelle Transportschäden mit Fotos, damit wir diese bei der Spedition geltend machen können. Regionale Abweichungen von 1–2 Tagen sind möglich; auf die Laufzeiten der Spedition haben wir keinen direkten Einfluss.

Wie lange wird die Lieferung dauern?

Die Gesamtlieferzeit beträgt 8–10 Arbeitstage innerhalb Deutschlands und 10–16 Arbeitstage nach Österreich. Der Versand erfolgt mit GEL Express und Camel-24; regionale Verzögerungen sind möglich.

Transportschaden oder Druckfehler?

Trotz sorgfältiger Kontrolle und sicherer Verpackung können in Einzelfällen Transportschäden oder Druckfehler auftreten. Das bedauern wir und unterstützen Sie gern bei einer schnellen Klärung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt, damit wir einen möglichen Transportschaden bei der Spedition geltend machen können.

Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation finden Sie in unserer Reklamations-PDF eine Übersicht der benötigten Angaben. Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es zusammen mit den geforderten Fotos an service@yourplate.de.

Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 06101 – 986 52 44 oder per E-Mail an service@yourplate.de.

 

Download Reklamations PDF

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei yourplate bieten wir Ihnen flexible Zahlungsoptionen an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Aktuell akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Sofortüberweisung(Klarna) und Vorkasse. 

Probleme bei Kreditkartenzahlungen?

Als erstes sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren; wir stehen Ihnen per E-Mail und telefonisch jederzeit zur Verfügung!

 

Es gibt verschiedene Gründe für diese Probleme, und meist liegt die Ursache entweder beim Teilnehmer selbst oder bei der Bank des Teilnehmers. Unser Onlinezahlungssystem verweigert nicht die Ausführung einer Zahlung, sondern das Bankinstitut des Kreditkarteninhabers!

3-D Secure: Sichere Online-Kartenzahlungen

Nutzen Sie Mastercard® Identity Check™ oder Visa Secure. Bestätigen Sie  die Transaktion für einen erfolgreichen Kaufvorgang. Bei Problemen kontaktiere Sie Ihre Bank für eineFreigabe.

Vorteile von yourplate Duschrückwänden

Wasserdicht und schimmelresistent

Die yourplate Wandpaneele sind vollständig wasserbeständig und unempfindlich gegen Feuchtigkeit. Sie nehmen kein Wasser auf, verformen sich nicht und sind resistent gegen Schimmelbildung. Dadurch bleiben sie lange in einem einwandfreien Zustand.

Schnelle und einfache Montage

Yourplate Rückwände können einfach mit Montagekleber auf nahezu jedem Untergrund angebracht und anschließend mit Silikon abgedichtet werden. Aussparungen für Armaturen lassen sich mit normalem Werkzeug herstellen. Die Platten werden millimetergenau nach Maß gefertigt, sodass kein aufwändiges Zuschneiden vor Ort nötig ist. Trotz ihrer Robustheit sind sie leicht, wodurch sowohl die Handhabung als auch die Montage erleichtert und die darunterliegenden Wände weniger belastet werden.

Einfache Reinigung

Yourplate Aluminium-Verbundplatten sind sehr pflegeleicht. Durch ihre glatte Oberfläche lassen sie sich schnell mit mildem Reiniger wie Frosch Badreiniger oder Orangenölreiniger (kein Konzentrat) säubern. Reiniger aufsprühen, kurz einwirken lassen, mit der Duschbrause abspülen und anschließend mit einem Abzieher ohne Metall trocknen – schon bleibt die Oberfläche sauber und streifenfrei.

Kostengünstig

Da die yourplate Rückwände direkt auf vorhandene Fliesen angebracht werden können, entfällt das aufwändige und teure Abschlagen alter Fliesen. Das spart Zeit, Geld und vermeidet unnötigen Schmutz und Lärm während der Renovierung.

Schön und elegant

Yourplate bietet Rückwände in einer Vielzahl von Motiven, Dekoren und Farben an. Auch kundenspezifische Designs sind möglich, sofern die Auflösung des Bildes hoch genug ist. So können Sie Ihrem Badezimmer ein einzigartiges, stilvolles Aussehen verleihen, das durch die fugenlose Optik noch eleganter wirkt.

Hohe Stabilität

Die 3 mm starken Aluminium-Verbundplatten von yourplate bestehen aus 0,3 mm dicken Aluminiumschichten, die thermisch mit einem Kunststoffkern verbunden sind. Dieses Design verleiht den Platten eine hohe Stabilität und Festigkeit, was sie zu einer langlebigen Lösung für Rückwände in Bad, Dusche und Küche macht.

Hochwertige Lack-Veredelung

Für zusätzliche Brillanz oder eine edle matte Optik bietet yourplate eine Lackveredelung an. Diese UV-Lackschicht erhöht die Kratzfestigkeit und sorgt dafür, dass das Wasser besser abperlt, was die Reinigung noch einfacher macht.

Vorteile gegenüber Fliesen

Im Vergleich zu Fliesen lassen sich yourplate Rückwände deutlich schneller und sauberer montieren – meist in nur einem halben Tag. Sie kommen ohne Fugen aus, wodurch weder Schimmel noch Schmutz entstehen können. Die lackierte Oberfläche lässt Wasser besser abperlen, schützt vor Kalk und reduziert den Reinigungsaufwand spürbar.

Wählen Sie aus verschiedenen Motiven:

Einfach das gewünschte Motiv auswählen, einen Bildausschnitt wählen und millimetergenau bestellen.

Wir empfehlen Ihnen, bei den Motiven Holz, Stein und Betonoptik die Oberfläche Alu Matt oder Alu Premium Nano Matt auszuwählen.

Bei den Motiven Landschaft, Strand, Meer oder Marmoroptik, ist die Oberfläche Alu Premium Nano Glanz besonders gut geeignet.

Die Nano Oberfläche sorgt für höhere Kratzfestigkeit und das Wasser perlt dadurch besser ab.

Machen Sie Ihr Bad ohne mühsame Renovierung zu Ihrer Wohlfühloase mit einer maßgeschneiderten Duschrückwand:

Einfach Ihre individuelle Duschrückwand nach Ihren Vorlieben konfigurieren, bestellen, auspacken und im Handumdrehen montieren. Für ein schönes Bad ganz ohne Fugen, Schimmel und lästige Renovierungsarbeiten. 

Das geht kinderleicht und fugenlos mit der Wandverkleidung von yourplate. Mit unseren Alu-Dibondplatten können Sie Ihre Duschrückwand oder den alten Fliesenspiegel in Ihrer Küche ganz einfach mit einer Küchenrückwand verschönern.

Unsere Alu-Duschrückwand bietet Ihrem Bad den idealen Feuchtigkeitsschutz. Sie ist pflegeleicht, wasserdicht und hitzebeständig. 

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Kontaktieren Sie uns und unser Kundensupport wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
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